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Un dossier en cours se suit depuis votre espace client : le conseiller y retrouve vos pièces et votre historique, ce qui lui évite de vous les redemander. Pour une question avant commande, les guides répondent plus vite que nous.
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Ce que nous ne pouvons pas faire
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Intervenir auprès de l’administration pour accélérer une instruction. Le délai de délivrance ne dépend pas de nous.
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