Aller au contenu
Service indépendant. Démarches sans frais sur ants.gouv.fr.
Démarches — Particuliers+
Démarches — Professionnels+
Guides+
ActualitésDocumentsOutilsDéroulementTarifsÀ proposNous écrireCommencer

Commencer ma démarche

Choisissez votre démarche et indiquez votre immatriculation. Le service et le prix s’affichent avant tout paiement.

F
Continuer

Ce qui vous attend

  • Réponse écrite sous 24 heures ouvréesVotre conseillère vous répond par écrit, dans votre espace.
  • Votre dossier relu avant le dépôtVotre conseillère vérifie vos pièces pour éviter un rejet de l’ANTS. Vous déposez.
  • Aucun identifiant demandéVous gardez la main sur votre compte ANTS.

Renoncer au contrat

Vous avez passé commande il y a moins de quatorze jours ? Vous pouvez y renoncer ici, sans avoir à vous justifier. Aucun compte n’est nécessaire.

La commande concernée

Celle indiquée lors de la commande. L’accusé de réception y est transmis.

Il figure dans le courriel de confirmation et sur votre reçu.

Vous n’avez pas à vous justifier.

Emplacement de la vérification anti-robot

À monter avant la mise en ligne. Elle ne doit jamais bloquer un être humain : en cas d’échec, le courriel de secours reste proposé.

Vérifiez avant de confirmer

Nom
Adresse électronique
Numéro de commande

En confirmant, vous renoncez à la commande indiquée ci-dessus. Un accusé de réception vous est transmis aussitôt par courriel.

Votre renonciation est enregistrée

Reçue le , pour la commande n° .

L’accusé de réception vous est transmis à . Conservez-le : c’est la preuve de votre demande. Le remboursement intervient sur votre moyen de paiement d’origine, dans un délai de quatorze jours.

La demande n’a pas pu être transmise en ligne

Votre droit reste entier. Le bouton ci-dessous ouvre votre messagerie avec une déclaration de rétractation déjà rédigée, adressée à contact@portail-cartegrise.fr. Il ne vous reste qu’à le transmettre : ce courriel suffit, et sa date d’envoi fait foi.

Ouvrir ma messagerie

Nous écrire

Réponse écrite sous 24 heures ouvrées, à l’adresse que vous indiquez.

Si votre question porte sur un dossier, indiquez l’immatriculation du véhicule : cela nous évite de vous la redemander.

Emplacement de la vérification anti-robot

À monter avant la mise en ligne. Tant qu’elle manque, le formulaire est ouvert.

Votre nom et votre adresse ne servent qu’à vous répondre. Ils ne sont ni cédés ni utilisés à des fins de prospection. L’adresse de la page d’où vous écrivez accompagne le message, pour situer votre question — voir la Confidentialité.

Votre message est parti

Vous recevez une réponse écrite sous 24 heures ouvrées, à l’adresse que vous venez d’indiquer.

Le message n’a pas pu être transmis

Rien n’est perdu. Le lien ci-dessous ouvre votre logiciel de messagerie avec votre objet et votre texte déjà écrits : il ne vous reste qu’à le transmettre.

Ouvrir ma messagerie