Une équipe qui relit vos démarches depuis 2018
Des spécialistes de l’immatriculation qui vérifient vos pièces avant le dépôt, pour que votre carte grise ne soit pas refusée. Nous sommes un service indépendant de l’administration.
- +400 000démarches traitées depuis 2018
- +25spécialistes à votre service
- 8 ansd’expérience des démarches automobiles
- 24 heuresouvrées pour une réponse écrite
Notre mission
Moderniser et faciliter les démarches automobiles, tout en sensibilisant chacun à la mobilité à faible émission de carbone.
Nos engagements
Vous écouter
- Tous vos retours comptent, positifs ou négatifs.
- Ils nourrissent l’amélioration continue de nos services.
Vous répondre vite et précisément
- Une réponse écrite sous 24 heures ouvrées.
- Des réponses précises, concises et adaptées à votre cas.
Respecter le droit à l’erreur
- Une erreur involontaire dans votre commande ? Écrivez-nous au plus tôt.
- Nous en tenons compte et vous conseillons pour l’éviter à l’avenir.
Être transparents
- Notre identité et nos services sont décrits dès l’accueil.
- Nous sommes un service indépendant de l’administration.
- Avant tout paiement, nous rappelons que les démarches peuvent être faites sans frais sur ants.gouv.fr.
Vous sensibiliser à l’écomobilité
- Des outils et ressources sans frais pour éviter les trajets inutiles et choisir d’autres modes de transport.
- Une formation vidéo à l’éco-conduite offerte à tous nos clients.
Notre histoire
- 2017Les guichets fermentLes préfectures cessent de recevoir pour l’immatriculation : tout passe en ligne. Mais les démarches restent complexes, et les rejets fréquents.
- 2018Portail-cartegrise naîtSur deux piliers : des consignes en ligne pour constituer un dossier complet, et des spécialistes qui répondent par écrit sous 24 heures ouvrées.
- DepuisToujours plus de démarchesNous accompagnons un nombre croissant de démarches automobiles, et améliorons sans cesse nos outils pour mieux vous servir.
Membre de la FNA
La Fédération nationale de l’automobile regroupe les métiers du véhicule, de la vente du neuf jusqu’au recyclage, en passant par toutes les activités liées à son usage.
Une démarche à faire ?
Votre conseillère vérifie vos pièces avant le dépôt et vous répond par écrit sous 24 heures ouvrées.